1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Fox Box et le client. Les conditions sont applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.fox-box.com. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles disponibles sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.fox-box.com. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Fox Box. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article commercialisé, notamment en ce qui concerne les couleurs. Si, par maladresse, un article commandé ne serai plus en stock, Fox Box se réserve le droit d’annuler la commande, de proposer une solution ou de rembourser en intégralité le client.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux personnes résidant en France métropolitaine.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros. La TVA est non applicable – article 293 B du CGI. Fox Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant donné que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site internet www.fox-box.com. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

– Choix des articles et ajout au panier

– Validation du contenu du panier

– Identification sur le site internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

– Choix du mode de livraison

– Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

– Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Fox Box se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Fox Box.

Fox Box se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Fox Box s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6.1 Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via carte bancaire VISA, MASTERCARD, CB NATIONALE, AURORE, CARTE VPAY, COFINOGA / PRIVILEGE, COFIDIS 4 ETOILES, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, MAESTRO.
Les paiements sont sécurisés par Paypal

Le règlement par virement bancaire et le chèque sont aussi tolérés sous conditions : il faut prendre contact avec Fox Box.

6.2 Paiement en plusieurs fois

Le règlement d’une commande en 2X est possible, sous conditions. Dans un premier temps vous devez prendre contact avec Phone Occaz pour lui en rendre compte. Pour le règlement en 2X, le client doit faire un virement bancaire de 50% de la somme totale due, puis envoyer un chèque (avec pièce d’identité valide et à jour) des autres 50%. Une fois les deux règlements vérifiés et acceptés, la commande sera envoyée.

En passant commande avec cette solution, le client accepte des délais supplémentaires de traitement du à l’attente des règlements, validation des règlements.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de www.fox-box.com sera préparée et expédiée dans la semaine, sous réserve de validation du paiement.

Fox Box s’engage à livrer les commandes passées par le client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. Les sommes réglées par le client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

Le client est également tenu de vérifier le bon état du colis et, si elle est présente, la bande scotch de garantie qui ne doit pas être ouverte ou découpée. S’il y a le moindre problème avec le colis, le client doit en informer le transporteur et demander des explications. Dans le cas où le transporteur ne prendrai pas partie de se litige, le client doit rendre compte à Fox Box.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, les clients bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour faire un retour du produit à Fox Box pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le client sera remboursé de l’article intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 15 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

9. Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de la réception, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Si un emballage (chargeur, accessoires..) a été déchiré ou abîmé, aucun remboursement pour celui si ne pourra se faire.

Le client aura le choix entre deux modes de retour proposés par Phone Occaz:

– Colissimo pour une livraison à : 4 rue des Chênes, 85190 MACHÉ.
– Transporteur pour une livraison à : 4 rue des Chênes, 85190 MACHÉ.

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Fox Box.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Pour plus d’informations contactez : sav@phone-occaz.com

10. Exceptions au droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

Aux fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

Aux fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

Aux fournitures de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène

11. Garanties

Pour lire les conditions sur la Garantie, cliquez ici